和泉市の保険代理店:損保ジャパン専属(JSA中核会 会員)
大阪府 和泉市 和田町 135−1
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お知らせ

2022/10/11
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方、ならびにその他の疾病や災害により入院等されました方にお見舞い申し上げます。

現在多くの入院給付金に関するのお問い合わせをいただいており、給付金請求後の支払い状況のお問い合わせも多数いただいておりますので状況を掲載致します。

弊社の主な取引先であるSOMPOひまわり生命では9月単月で1日につき平均5,000件程度の保険金請求を受け付けており、お約束している5営業日以内のお支払を大きく超え、10月5日時点で新型コロナウイルス感染症の場合で受付から28営業日目の事案、新型コロナウイルス感染症以外の場合で受付から10営業日目の事案に対応している状況とのことです。
(他の生命保険会社でも概ね同程度の遅延が発生している模様です)

体制面・システム面・制度面等多面的に対策を講じておりますが、正常化の目処は12月末頃と見込んでおります。

なお、これから新型コロナウイルス感染症で請求されるお客さまにおかれましては、受付からの業務フローはどの請求方法においても同じとなりますが、受付までの時間差が少なく不備の可能性も低くなりますマイリンククロスからのネット請求を推奨しております。
詳細は以下のリンクからご確認ください。
お待たせ致しまして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。